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   发表于 2019-5-5 11:34:14   

[招聘话术] 【案例】猎头电话沟通话术技巧

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猎头的电话沟通其实是很重要的,这是我们做好猎头工作的基础。

  如果你电话里给人感觉是漫无目的没有中心,或者冒冒失失,更有甚者支支吾吾不知所以然,候选人是不愿跟你多交流的。需要中高端人才加入您的团队,请联系卓众猎头!

  因为他们根本不会相信:一个不专业的猎头,会给他们带来一个好的工作机会。

  网上有很多猎头沟通技巧、沟通话术什么的,很多并不一定适合我们自己,但也不一定没有价值,我认为他的最大价值就是在于参考。要想做一个优秀的猎头,我们都需要有一套适合自己的话术。

  话术纵有千变万变无非就是以下几个流程:

  1、确认对方的身份;

  2、简单介绍我们自己;

  3、了解对方情况;

  4、介绍客户情况及职位;

  5、索要联系方式和简历。

  电话沟通还有几点是值得我们重视的:

  1、一定不要忘记询问对方现在是否方便接电话,这会让候选人有受到重视和尊重的感觉,你的礼貌也会让他觉得你会替他考虑,这是进一步沟通的基础;

  2、一定要做足电话前准备工作,一般情况下候选人是不会给你聊那么多的机会的,你要在最短的时间获得你想要的信息,就要做足功课,做到尽可能的专业;

  3、注意自己询问的语气语调,切勿用审问的语气,一般是用聊天和谈论的方式去了解候选人的信息;

  4、如果候选人对新工作感兴趣的话,一般是比较配合的,他也会主动去询问一些情况;

  5、跟候选人建立了一种信任,如果候选人确实没有这种意向的时候,可以让其推荐合适的人选;

  6、沟通的时间有限,我们更应该灵活掌握我们的谈话,无论候选人是否有兴趣,拿到一份简历是必须的,因为候选人的求职动机随时有可能变化,而也有可能日后别的客户有更适合此候选人的职位!

  以下是电话沟通的一个过程,可供参考:

  电话接通中……

  候选人:喂,你是哪位?

  猎 头:您好,王先生(女士),我是XX猎头公司的猎头顾问,受XX客户公司委托,寻找职位所需人才,想和您沟通下,请问您现在方便接电话吗?

  候选人:方便,你说。(若回答不方便,可以说,能提供手机号码,晚点的时候我再给您去个电话。)

  猎 头:王先生,您目前有换工作的的考虑吗?
候选人:我目前还是很稳定,暂时没有这种想法,但如果有好的机会不是不可以考虑。

  猎 头:您说的太对了,我们随时随地都要给自己做好职业规划。那冒昧的问下,您现在的职位是什么?都负责哪些工作呢?

  候选人:我现在负责我单位……

  猎 头:通过您的说明,我发现我目前客户所需职位真的很适合您。

  候选人:你们帮什么单位招聘?

  猎 头:它是一家大型XX企业,负责XX事务。(最好一开始还是不要告诉客户公司的具体名称,按合作客户的实际情况大概说一下)

  候选人:哦,那薪资待遇什么样的?

  猎 头:他的薪资范围是XX---XX万/年,您目前的薪酬是怎么样的呢?你期望的是多少呢?

  候选人:……(根据候选人说的做出分析)

  猎 头:哦,明白了。通过您的说明我大概了解了您的一些情况,如果您方便,请给我们发一份您的简历,我们会作保密使用,职位合适以便我能第一时间通知您。

  候选人:我需要整理一下,然后再发给你。

  猎 头:好的,您记下我的邮箱…… 再次感谢您,希望我们能有合作的机会。

  候选人:好的。

  猎 头:那就不多打扰您了,我会随时与您保持沟通,祝您工作愉快,再见!
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